?山东淄博联通VIP客户司理田娇承袭“联通好效劳 居心为客户”的效劳许诺，将“需要疾速呼应、成绩限时处理”作为本人任务信条，把客户呼声当成第一旌旗灯号、客户成绩当成第一需要、客户满足当成第一寻求。她勤于进修、精于研究，在书籍中进修实践常识，在实际中一直积聚任务教训。她曾是2022年山东联通“践行新策略，聪明新经营”全量客户经营技巧年夜赛团队一等奖的取得者，屡次评为“效劳联通金牌VIP客户司理”跟市公司进步团体，持续5年综合考评“优良”。专属效劳：客户需要一触即达。在一次回访时，客户对话费的增多表现怀疑不解，田娇敏捷查问账单发明用度高是因为流量超越招致，现有套餐的流量无奈满意用户的高流量需要。在深刻懂得客户的一样平常流量应用情形后，田娇为客户供给了多款差别范例的流量供客户抉择，为客户增加了新的流量包营业。田娇还向客户先容了中国联通APP里的流量专区，让客户足不出户、随时随地抉择流量包。随后，她依据近半年来用户应用流量情形，经由过程年夜数据模子停止剖析断定，为客户量身打造专属套餐。套餐先容完，客户破刻变革了新套餐，拍案叫绝道：“联通效劳真好，一个德律风就处理了全部成绩。小田，当前有事我还找你”！点滴关心：小册子里的年夜天下。记载点点滴滴的小册子，是对每一名客户挂念跟关心。在多年的效劳进程中，她养成了随时记载的好习气。厚厚的条记本上，具体记载了招待过的每一名客户的姓名、德律风、套餐等信息，客户疏忽的事她想着，客户关怀的事她跟进着，客户忘却的事她都记取。面临差别客户群体定制特性化、差别化效劳，学会与客户做友人，常常接洽用户增强相同，做好诞辰送祝愿等关心运动，居心为客户供给“管家式”效劳。电波背地：浅笑效劳更有温度。在一样平常效劳中，捉住所有效劳机遇，居心去效劳别人，不论营业巨细，都是诚恳诚意去看待。一个浅笑、一句问候、一个知心的举措，即便用户看不到，然而必定可能领会到。效劳中她最年夜的领会是：耐烦周密、当真谛听、细心剖析、疾速反映，尽最年夜尽力满意客户的需要。田娇常说：“用户的事件再小也是年夜事，团体的事件再年夜也是大事”，她将连续以现实举动，施展本人的光跟热，为搭建一道漂亮的高速信息桥增砖添瓦，为“近悦远来”的联通高品德效劳口碑刻画下本人浓墨重彩的一笔。 ]article_adlist--> 　　申明：新浪网独家稿件，未经受权制止转载。 -->